代金引換決済をご利用のお客様へ

更新日時:2021年08月09日

当店にて「代引き決済による注文で長期不在」による受け取り拒否の悪質ないたずら注文が増えており、当店への被害もおろか、ヤマト運輸のドライバーさんにも多大な迷惑をお掛けしてしまっています。
当店では、ほとんどが善良なお客様なので、このような文面を公開するのは大変心苦しいのですが、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

通信販売においては注文した時点で、商品を購入し、支払う意思があるとみなされ通信販売法が成立します。
お支払い方法の中から「代金引換」を選択なさった以上、受け取りいただく義務が発生します。

その為、当店では正当な理由無く、代引き受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送されてきた場合には【往復送料(実費分)・代引き手数料・梱包資材料・返品事務手数料】をご請求させていただいております。
送料無料の表記がある商品でも実際は弊社にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
なお、ご連絡が取れない場合や、当店が悪質と判断した場合は法的措置を取らせていただくこともあります。

代引き受け取り拒否履歴のある方は、次回からはお取引をお断りさせて頂きます。再度ご注文頂きましても、強制的にキャンセルとなりますのでご了承ください。

当サイトでのご注文は商品を発送する前であれば、ご注文のキャンセルを承っております。
発送後のキャンセルにつきましては、返品という形になります。その際は、往復送料を実費でご負担いただくことにまりますのでご了承ください。

 

 

代引き 長期不在被害例 その1

2月12日 代引き注文 (受け取り希望日:3月11日)

発送直前、メールにてやり取りがあったため、いたずら注文とは判断せず、通常通り発送

ご不在
↓受取日変更
ご不在
↓受取日変更
ご不在
↓受取日変更 (当店からもメールにて連絡 返信なし)
ご不在
↓受取日変更 (電話連絡も不通)
ご不在

当店がお世話になっているヤマト岡山営業所さんのドライバーさんがわざわざ当店にお越しになって、調査報告と、このまま長期不在による受け取り拒否となる可能性があり保管期限もすぎるため、荷物返送になる旨をご報告頂く。

当店に他県から商品返送 (往復送料と手数料を当店にて支払う)

梱包資材廃棄

商品検品

同一人物から再度同じ商品の注文あり(銀行振り込み希望も一週間過ぎても振込なし)

あきらかな営業妨害とみなし、注文をキャンセルと同時にブラックリスト入り。今後注文が入っても自動的にキャンセル処理。

※一カ月以上商品を保留にした上で受け取り拒否になっているので、長期間販売する機会を失ったということで、あきらかな営業妨害です。

ブラックリスト入りした方からあまりにも問い合わせや繰り返し注文などが入る場合は、営業妨害として被害届を出します。

※第三者へ迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」(刑法233条)にあたり3年以下の懲役または50万円以下の罰金に処せられます。オンラインショッピングが気軽に出来る反面、愉快犯的行為やいたずら注文、気が変わったなどの自分勝手な理由で業務妨害行為を繰り返すことは、犯罪です。

最後に店主からの一言。

直接ポーランドの工房やジュエラーさんなど、様々な場所を訪れて仕入れをした琥珀は、一点一点私にとってとても特別な存在です。
大事に梱包し、ポーランドから日本へ発送し、日本の事務所でも大事に保管しています。ご注文頂いたお客様には、喜びとプラスのエネルギーを少しでもお届けしたいと、大切に大切に梱包して発送しています。

当店はほとんどが、善良なお客様で喜びのお声も届いており大変光栄です。

ほんの一部の無責任な注文やいたずら注文、なりすまし注文をする人達の為に、このような文章を公開せざるを得ないことを心苦しく思いますが、件数が増えてきている為思い切って公開することにしました。

今後、このようないたずら注文を行う者に対しては、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。また、いたずら注文を行った者に対してホストアドレスを特定し、法的手段により損害賠償を請求する場合があります。※なお、被害届提出に際し警察へ提供する個人情報に関しましては、当社が定める個人情報保護の対象に該当しません。

お客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせていただきます。 一部の悪質な行為により皆様には大変なご迷惑・お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。